• Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng chăm sóc; lấy ý kiến và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời

• Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng

• Sử dụng tiếng Nhật để trả lời các câu hỏi từ khách hàng Nhật về các dịch vụ thông qua email/chat

• Các công việc khác trong phạm vị chức danh theo sự chỉ đạo của cấp trên

• Ca luân phiên 8h/ngày trong khung giờ từ 7:00 – 22:00 (ca 8h-17h, 13-22h), nghỉ 2 buổi/tuần.
• Đăng ký ca làm và lịch nghỉ với quản lý, yêu cầu đảm bảo đủ: 12 ca ngày & 12 ca tối/tháng
• Được cung cấp thiết bị làm việc
• Lương cứng 10-13M (Deal theo năng lực tiếng Nhật) + KPI => Thu nhập 12-15 triệu/tháng
• Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo Quy định của luật lao động Việt Nam (30/4, 1/5 …)
• Được nghỉ theo các ngày lễ của Nhật, hưởng 12 ngày phép/năm.
• Thử việc 2 tháng: 85% Lương CB + 100% Trợ Cấp + KPI
• Môi trường làm việc Công ty Nhật hiện đại, hòa đồng, vui vẻ và trang thiết bị làm việc do Công ty cung cấp.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Lương tháng 13 hằng năm
• Tăng lương định kỳ 1 lần/năm, xét thăng chức 2 lần/năm
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm miễn phí.

• Nam/Nữ
• Tiếng Nhật N3 trở lên (đọc hiểu tốt). Có khả năng nhập văn bản bằng tiếng Nhật
• Có khả năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng người Nhật
• Có thể làm ca đến 22h; làm vào các ngày nghỉ, ngày lễ, Tết theo yêu cầu công việc (Được hưởng trợ cấp làm thêm theo quy định)
• Không yêu cầu kinh nghiệm, bằng cấp