1. Làm đầu mối phối hợp các bộ phận (QA, HR, EHS, sản xuất…) để chuẩn bị hồ sơ trước audit.

2. Tham gia trực tiếp tiếp đoàn audit khách hàng, giải thích quy trình, trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ khách hàng và hệ thống.

3. Theo dõi tiến độ cải tiến sau audit đến khi đóng tất cả các điểm không phù hợp.

4. Làm đầu mối tiếp nhận khiếu nại/feedback từ khách hàng liên quan đến chất lượng, dịch vụ hoặc tuân thủ.

5. Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng đúng hạn, đảm bảo khách hàng hài lòng.

6. Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng qua email, hệ thống nội bộ hoặc cuộc họp định kỳ.

7. Quản lý hồ sơ audit, CAP, tài liệu đối ứng khách hàng một cách khoa học, đầy đủ.

8. Làm báo cáo 8D.

Chế độ lương:

• Thu nhập: Up 20M/tháng thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm

Quyền lợi:

• Thưởng hàng năm các ngày lễ, Tết, sinh nhật, tháng lương thứ 13.

• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

• Khám sức khỏe định kỳ.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật Lao động.

• Xe đưa đón đến nơi làm việc.

  – Tuyến 1 – Nội thành: 06h50 Vincom Thượng Lý – Hồng Bàng → 07h05 Vincom Lê Thánh Tông → 07h10 Lạc Hồng → 07h15 Đối diện VNPT Lê Hồng Phong (đường Trần Hoàn).

  – Tuyến 2 – An Dương: 06h35 Quán Toan → 06h55 Chợ Trang Duệ – Ngã 3 Tràng Duệ → 07h05 Ngã 3 Trường Đảng / Chợ Minh Kha → 07h10 Khu chung cư Phúc Tiến → 07h15 Bến xe Vĩnh Niệm → 07h25 Đường 353 – Đi cao tốc.

  – Tuyến 3 – Vĩnh Bảo – Tiên Lãng: 06h10 Cầu Giao Thông – Vĩnh Bảo → 06h20 Ngã 3 Cầu Đầm – Tiên Lãng → 06h25 Bưu điện – Tiên Lãng → 06h30 Cầu Đen – Tiên Lãng → 06h40 Số 575 → 06h55 Số 90 Nguyễn Lương Bằng → 07h00 Ngã 3 Đa Phúc → 07h10 Ngã 4 Đình Vũ → 07h20 Chân cao tốc 353 (726 Phạm Văn Đồng).

  – Tuyến 4 – Cát Hải: 07h15 Bệnh viện Đa khoa Đôn Lương → 07h20 Khu TĐC Cát Hải.

Thời gian làm việc:

• Sáng: 8h00–12h00.

• Chiều: 13h00–17h00.

• Nghỉ thứ 7 cách tuần, CN và các ngày lễ Tết theo quy định.

• Độ tuổi: 25–38 tuổi.

• Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm CQE, đã làm trong công ty điện tử là một lợi thế.

Yêu cầu:

• Ưu tiên NAM, sức khỏe tốt, có thể đi công tác theo yêu cầu.

• Tiếng Nhật giao tiếp tốt (bắt buộc).

• Là người năng động, cẩn thận, siêng năng, tận tụy, có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm và cầu thị, ham học hỏi.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và phối hợp nhóm tốt.

• Chịu được áp lực công việc cao.